Obchodní podmínky Tvoje Stopa

logo_mensi

Tvoje stopa je internetový obchod, který se zabývá prodejem ekologického zboží převážně české výroby. Důležité je pro nás řešení otázky ochrany přírody a rozvoj a podpora českého trhu. Zboží posíláme v již použitých krabicích a i výplně jsou opakovaně použité. Naší prioritou je spokojený zákazník. Pokud Vám na našich stránkách chybí nějaké zboží, které byste tu rádi našli a nakupovali, napište, prosím, svůj požadavek na nikola@tvojestopa.cz. Pokud to bude v našich silách, rádi Vám vyhovíme.

    1. Kupní smlouva

Prodávající

Tvoje stopa je internetový obchod, který naleznete na doméně www.tvojestopa.cz

Společnost: Nikola Lašťovičková

IČ: 06864821

Zapsaná do živnostenského rejstříku vedeného na městském úřadu v Pelhřimově pod spisovou značkou OZU/427/2018.

Nejsme plátci DPH

Sídlo: Rynárec 16, 394 01 Rynárec

Kontaktní osoba: Nikola Lašťovičková, tel.: +420 732 980 000, e-mail: nikola@tvojestopa.cz

Kupující (zákazník)

Fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku z nabídky zboží uveřejněné na internetových stránkách provozovatele na adrese www.tvojestopa.cz

Kupní smlouva vzniká na základě závazné objednávky, na jejímž základě je následně realizován prodej zboží. Objednávka se stává závaznou ve chvíli přijetí objednávky prodávajícím a musí obsahovat pravdivé údaje: jméno a adresu kupujícího včetně telefonního čísla a emailu, množství požadovaných kusů přesně specifikovaného zboží, požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží, cenu za zboží a přepravu, fakturační a dodací adresu.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Prodávající je povinen kupujícímu potvrdit doručení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, na základě dohody s kupujícím, v případě, kdy již není možné výrobek objednat u dodavatele. V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží a nedohodne se s prodávajícím na náhradě za zboží jiné, bude mu tato částka neprodleně převedena zpět na účet, který kupující uvede.

Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době objednání.

Od kupní smlouvy takto vzniklé je možno odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti dnů v souladu se zákonem. Zboží zákazník pošle zpět na adresu prodávajícího. V případě, že se zboží vrátí poškozené, bude odečtena škoda od celkové ceny za vrácené zboží. Na použité výrobky se odstoupení od smlouvy nevztahuje.

V případě, že objednávka nebude uhrazena (platí pro platbu převodem) do deseti pracovních dnů od potvrzení objednávky, automaticky se ruší. Neplatí v případě, že se obě strany vzájemně domluví na jiném termínu platby.

    1. Ceny a popis zboží

Ceny zboží na www.tvojestopa.cz jsou uvedené u každého produktu a jsou konečné, to znamená včetně všech případných daní.

Případné slevy mají omezenou platnost a platí do vyprodání zásob. Slevy nelze sčítat.

Popis zboží, který je uveden na těchto internetových stránkách, vychází z informací výrobců a dodavatelů může se v průběhu času změnit. Prodávající si vyhrazuje právo tyto informace v případě potřeby aktualizovat či změnit.

U zboží od drobných podnikatelů nemůže prodávající zaručit, že konkrétní vzor (např. plínek, tašek, ubrousků…) budou mít skladem. Pokud nebude zboží skladem na e-shopu www.tvojestopa.cz, je možné, že nebude daný vzor zrovna k dispozici nebo se již nemusí vyrábět. V takovém případě neprodleně oznámí skutečnost prodávající kupujícímu telefonicky nebo e-mailem a vyřeší s kupujícím nastalou situaci.

Prodávající nehradí náklady spojené s objednáním. To znamená internetové připojení a případné telefonní hovory (ze strany zákazníka) si platí zákazník sám dle tarifu svého operátora a poskytovatele internetu.

    1. Platba za zboží a doprava:

Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží.

Náklady na dopravu se přičítají k celkové výši objednávky. Zákazník si volí možnost dopravy a platby po vytvoření objednávky. V případě, že balík váží 10 kg a více, vyhrazuje si prodávající navýšit cenu za dopravné. O této skutečnosti bude zákazník informován.

Ceny dopravy jsou uvedené v sekci „možnosti dodání a platby“.

Pokud je zboží skladem, je předáno zvolenému dopravci do druhého pracovního dne od uhrazení objednávky. V případě, že zboží není skladem, prodávající informuje zákazníka, kdy mu bude zboží odesláno. Snaží se vyřídit objednávku co nejdříve, bez zbytečných odkladů. Pokud nenastane žádný problém ze strany dodavatele, odesílá objednávku do pěti pracovních dnů od obdržení platby (v případě platby převodem) nebo potvrzení objednávky (při platbě dobírkou). Pokud je v objednávce více druhů zboží, kdy některé je skladem a jiné ne, odchází vždy vše naráz po naskladnění všech produktů (pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak).

Doba dodání uvedená u zboží je pouze orientační. Závazná doba dodání je ta, kterou zákazníkovi potvrdí prodávající po přijetí objednávky.

    1. Záruční doba a reklamace:

Záruční doba na zboží je 24 měsíců od data nákupu, pokud není uvedeno jinak.

Při případné reklamaci se zákazník řídí reklamačním řádem, který najde v sekci reklamační řád.

    1. Ochrana osobních údajů

Postupujeme dle platných zákonů ohledně ochrany osobních údajů. V případě odeslání objednávky neregistrovaným zákazníkem, použijeme Vaše osobní údaje pouze k doručení Vaší objednávky. Pokud jste registrovaný zákazník, platí zde podmínky GDPR.